PC-HILFE ESSEN

Datenschutzerklärung

Informationen zum Umgang mit Ihren Daten

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen
Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen
Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortliche Stelle

PC-Hilfe Essen
Patrick Burggräfe
Planckstr. 60
45147 Essen
Telefon: 0163 623 42 79
E-Mail: info@pc-hilfe-essen.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit
anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen
Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert.
Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten,
Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln. Der Einsatz
des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden
Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten
Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO).

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten
Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und
Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners,
Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen
Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte
eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die
Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer
Browserzeile.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde,
verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt.
Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung
widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für
die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche
Aufbewahrungsfristen).

4. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben
inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den
Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung
weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage
mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
erforderlich ist, sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effektiven Bearbeitung
der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontaktaufnahme über WhatsApp (Live-Chat)

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit an, über den Messenger-Dienst WhatsApp mit uns
in Kontakt zu treten. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal
Harbour, Dublin 2, Irland. Wenn Sie den Chat-Button nutzen, öffnet sich WhatsApp auf Ihrem Gerät –
erst dann werden Daten an WhatsApp übertragen. Es gelten die Datenschutzhinweise von WhatsApp:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer
freiwilligen Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Wir weisen darauf hin, dass
WhatsApp Metadaten (z. B. Ihre Telefonnummer) verarbeitet und ggf. in Drittländer (USA) übermittelt.
Wenn Sie dies nicht wünschen, nutzen Sie bitte unsere anderen Kontaktwege (Telefon, E-Mail).

Cookies

Diese Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite
erforderlich sind (z. B. zur Speicherung von Sitzungsinformationen). Diese Cookies werden auf
Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG gespeichert. Sie können Ihren
Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im
Einzelfall erlauben.

Schriftarten

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung Schriftarten. Diese werden lokal von unserem
Server geladen; eine Verbindung zu Servern von Drittanbietern (z. B. Google) findet dabei nicht
statt. [Falls Google Fonts extern eingebunden sind, diesen Abschnitt bitte anpassen.]

5. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden:
info@pc-hilfe-essen.de.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer
Aufsichtsbehörde zu. Zuständig für Nordrhein-Westfalen: Landesbeauftragte für Datenschutz und
Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf,
www.ldi.nrw.de.

Stand: September 2026